Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para comprar com confiança no Clube Rotas.
Quais são as opções de frete e prazos de entrega?
Oferecemos entrega em todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras. O prazo varia conforme sua região, sendo calculado automaticamente no checkout após inserir o CEP.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), Pix com aprovação imediata e boleto bancário.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas com uma peça que você já possui para garantir o ajuste perfeito.
As peças possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade da moda Clube Rotas.
Consigo rastrear o meu pedido?
Sim! Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega até o seu endereço.