Trocas e Devoluções

Na Clube Rotas, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra; por isso, oferecemos uma política de devolução flexível em até 30 dias após o recebimento do produto.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse sua conta no portal Clube Rotas e selecione o pedido que deseja devolver ou trocar para iniciar o processo formal.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque as peças na embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e que não haja sinais de uso ou lavagem.

• 3.
  Postagem

  Leve o pacote até a agência de correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuita que enviaremos para o seu e-mail.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Assim que recebermos e conferirmos o produto, processaremos o seu estorno ou o envio do novo item em até 7 dias úteis.